bitwalletアカウントをお持ちの方は、アカウントメールアドレスを入力して下さい。
bitwalletアカウントをお持ちでない方は、bitwalletアカウントに使用したいメールアドレスを入力して下さい。
（後ほどアカウントが開設されます）
送信をクリックしてください。

【bitwalletアカウントをお持ちの方】
bitwalletのパスワードを求められますので、入力しログインして下さい。
画面の指示に従い入金を行ってください。（ちょコムクレジット支払にチェックを入れて下さい）
入金完了後、弊社お取引口座に反映されます。（入金手数料無料・即時反映）
bitwalletアカウントに残高がある場合は、クレジットカードではなく残高から引かれます。
　
【bitwalletアカウントをお持ちでない方】
[ワンタイム決済をご利用の方] を選択してください。
ご利用規約を確認し、同意する場合は [同意する] を選択してください。
画面の指示に従い入金を行ってください。（ちょコムクレジット支払にチェックを入れて下さい）
入金完了後、弊社お取引口座に反映されます。（入金手数料無料・即時反映）
　
※クレジットカードの3Dセキュアにつきまして
お手持ちの Visa, Mastercardが ３Dセキュアに対応していない場合、入金が行えない場合がございます。
その場合はお手数ですが、カード裏面に記載されているお問合せ先に「3Dセキュアに対応したい」旨をご連絡ください。

bitwalletのアカウントは、トライアル、ベーシック、プロ、アンリミテッド と4段階あり、
各種証明書の提出や利用状況に応じてアップグレードされ、クレジットカード入金可能額の拡大等が行われます。
通常のご利用はベーシックで問題ございません。

bitwalletアカウントへサインインし「各種証明書のご提出」から、IDセルフィー、身分証明書、
住所証明書等を提出する事で、トライアルからベーシックにアップグレードが可能です。

トライアル のクレジットカード入金可能額：　1万円～3万円（1カ月）
ベーシック のクレジットカード入金可能額：　50万円（1カ月、カード1枚あたり）、25,000ドル（1カ月上限）

bitwalletアカウントへサインインする

bitwalletへサインインし、左側メニューの [ご入金・お預かり] をクリックしてください。bitwalletへサインインする
[銀行送金によるご入金] を選択するとお振込先が表示されますので、画面の指示に従い銀行振込を行ってください。
（ご利用の銀行により、振込手数料が発生致します）
bitwallet社及び利用銀行の営業時間内の場合、15分以内にbitwalletアカウントに反映されます。

bitwallet画面左上の、[現在のウォレット残高]（法定通貨）に金額が反映されましたら完了です。
次は、弊社ファイブスターズマーケッツへのご入金（送金）となります。

上記の説明　[クレジットカード（デビット,プリペイド含む）を利用した入金方法]　と同じ手順にて、
弊社ファイブスターズマーケッツへ入金を行ってください。

【最重要】正しくご出金を行う為に必ずご確認ください

「出金要請を行ったのに出金されない！？」「1営業日経過しても出金完了の連絡が届かない！？」
このような場合は 下記の理由で要請が自動キャンセルとなっております。要請は正しく慎重にお願い致します。
（自動キャンセルとなった際、特に弊社からの連絡はございません）

■下記に該当する場合は出金要請が自動キャンセルされます

１．本人確認書類のアップロード（4種類）が行われていない。
２．出金方法で [bitwallet] 以外を選択している。
３．bitwalletアカウントのメールアドレスに誤りがある。
４．要請額が1万円未満、又は口座残高を超えている。
５．出金要請が2つ以上ある。（出金要請は最大1つにしてください）
　※要請額を変更する場合は、一度要請をキャンセルした後、正しい希望額で要請を行ってください。

■出金要請の確認方法・キャンセル方法

・PCの場合　→　ログイン後、サイドメニューから [入出金の履歴] をクリック、画面から [保留中の出金] を選択してください。
・スマートフォンの場合　→　ログイン後、画面右上の [三] のアイコンから [入出金の履歴]、画面から [保留中の出金] を選択してください。
保留中の出金要請がご確認頂けます。[出金のキャンセル] ボタンより出金要請のキャンセルが可能です。

この画面に保留中の出金要請が2つ以上ある場合、全て自動キャンセルとなります。

■ご出金 Q＆A

Q出金要請を行ったのに、口座残高が変わらない。（減らない）
A出金要請直後に残高が減るわけではございません。
　実際にお客様のbitwalletアカウントへ送金するタイミングで残高が変更されます。
　弊社営業時間内の場合、10～60分程度で送金処理が完了します。

Q出金額を入力し出金要請を行ったが、エラー表示が出た。
A口座残高以上の出金要請を行いますと、残高不足でエラーとなります。

Q本人確認書類は、出金のたびに提出する必要がありますか？
Aいいえ。住所の変更など、書類内容に変更がある場合のみ再アップロードをお願い致します。
　新規のクレジットカード（デビット,プリペイド含む）で入金された場合は、
　両面コピーの追加アップロードをお願い致します。

弊社営業時間内の場合、10～60分程度でお客様のbitwalletアカウントへの出金が完了します。
出金完了時にメールにてお知らせいたします。（この段階でお取引口座の残高が変更されます）
　
営業時間外の場合、翌営業日の対応となります。
■弊社営業時間：10:00 ～ 17:00 [日本時間] （土日・祝・年末年始等は営業時間外となります）
　
bitwalletへサインイン後、画面左上の 現在のウォレット残高に出金額が反映されましたら、出金完了です。
bitwalletへサインインする

bitwalletからの出金反映時間・手数料一覧

お客様指定の銀行口座等にて着金が確認できましたら、出金完了です。