ご入金の説明

お取引口座利用者、本人名義のクレジットカードをご利用ください。
他人名義（家族・親族を含む）のクレジットカードはご利用頂けません。
他人名義のクレジットカード利用が発覚した場合、お取引口座はクローズさせて頂きます。その場合ご出金対応は行えません。
必ずご自身、本人名義のカードをご利用ください。

クレジットカード入金失敗の原因と対処法

原因 １

クレジットカード入金画面で、お名前を 漢字やカタカナで入力するとエラーとなります。

対処法

お名前は必ず半角ローマ字でご入力ください。 　例．TAROU YAMADA

原因 ２

クレジットカード入金は月間5回まで可能となっております。5回を超えると入金失敗となります。
（1枚のカードにつき月間5回まで可能）

対処法

・bitwallet入金をご利用ください。
　bitwalletにクレジットカードの両面コピーや本人確認書類をアップロードすることで、
　50万円（1カ月、カード1枚あたり）、25,000ドル（1カ月上限）のクレジットカード入金が可能となります。
・銀行振込入金をご利用ください。
・他のクレジットカードをお持ちでしたら、そちらをご利用ください。

原因 ３

各クレジットカード会社基準により、海外ショッピング利用制限が設けられている場合がございます。
制限額を超えて利用した場合や、短期間に何度も利用した場合は失敗となるケースがございます。

対処法

お客様のカードに記載されておりますカード会社のサポートデスクまでご連絡頂き、
「海外ショッピングに利用する為、カードが利用できるよう利用枠を開放してもらえますか」とお伝えください。
ご対応頂いた後、ご入金をお試しください。
又、他のクレジットカードをお持ちでしたら、そちらをご利用ください。